Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa estatal y europea aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos personales que nos puedan facilitar nuestros clientes, suscriptores, candidatos, trabajadores, proveedores o colaboradores de CREATECH o usuarios del sitio web (conjuntamente denominados USUARIOS), bien a través del correspondiente formulario de nuestro sitio web, bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección facilitada al efecto a través de correos electrónicos dirigidos a nuestros profesionales o por cualquier otro medio de comunicación. , se incorporarán a un expediente cuya titularidad y tramitación corresponde a CREATECH SOLUTIONS, S.L. con CIF número B66879123 y domicilio en C/ Costa d’en Paratge 22, 08500 Vic – Barcelona (España) inscrita como empresa dedicada al desarrollo de soluciones para el tratamiento de aguas , entre otros, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 45677, Folio 1, Hoja número 495505 (en adelante CREATECH).

¿Qué son los datos personales y qué datos se tratan?

Los datos de carácter personal son cualquier información que identifique o permita identificar a una persona física , tales como nombre, apellidos, imagen, voz, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, documentos oficiales de identidad (DNI, Pasaporte), etc. . y/o que esté relacionado con una persona física , tales como sus condiciones de cuenta corriente, gustos, preferencias, hábitos y comportamiento, los productos o servicios que contrata, etc.

Todos los datos personales tratados serán:

1. Proporcionados por el titular de los datos y/o una persona legítima por cualquier medio de comunicación, ya sea
   
   1. A través de la web, mediante formularios y/o correos electrónicos.
   2. Mediante formularios en papel o dispositivos elegidos a mano.
   3. A través de promociones, eventos o campañas en las que participe el USUARIO.
   4. Mediante la contratación de productos y/o servicios.
2. Los obtenidos al realizar las actividades y/o procedimientos derivados de las actuaciones anteriores.
3. Los obtenidos mediante el estudio e investigación de los datos anteriores y/o del comportamiento y hábitos del USUARIO.
4. Los obtenidos en los eventos, promociones o campañas que CREATECH organice, participe y/o patrocine .

CREATECH tratará los datos personales de todos aquellos USUARIOS, ya sean clientes, suscriptores, candidatos, trabajadores, proveedores o colaboradores de CREATECH.

Sólo se realizarán aquellos tratamientos que tengan una base legal legítima y cumpliendo en todo momento con el deber de información al USUARIO y demás obligaciones esenciales en esta materia.

Responsabilidad del tratamiento de sus datos

Los datos personales serán tratados por CREATECH.

Asimismo, podrán ser tratados por aquellos colaboradores externos necesarios para la realización de la actividad o tratamiento adecuado al USUARIO y que CREATECH contrate como encargado del tratamiento, previo cumplimiento de los requisitos legalmente exigibles, tales como:

1. Servicios informáticos y de alojamiento y redes de telecomunicaciones.
2. Servicios de gestión laboral, contable y/o jurídica.
3. Servicios de mantenimiento y limpieza.
4. Servicios de archivo, gestión y destrucción de información.
5. Servicios de transporte .
6. Servicios de marketing y publicidad.

Fines, métodos y fundamento jurídico del tratamiento de datos personales

Los datos personales se tratarán de acuerdo con los fines descritos a continuación y de conformidad con el método y la base jurídica descritos para cada fin.

Prestación de los servicios solicitados

CREATECH tratará los datos personales de aquellos USUARIOS que soliciten información, actúen, reciban información, newsletter y/o servicio de CREATECH por cualquier medio para:

1. Responder y/o prestar dicha actividad y/o servicio, así como mantener la relación profesional y/o contractual que, en su caso, se establezca.
2. Servicio de atención al cliente por cualquiera de los medios de comunicación habilitados al efecto.
3. Gestionar la facturación, cobro o reclamación de los servicios contratados .
4. Realización de estadísticas, estudios e investigaciones cuya finalidad sea evaluar los servicios contratados.
5. Mantener la correcta prestación del servicio y/o cumplir con cualquier obligación o normativa relacionada con la contratación del servicio contratado.

CREATECH informa que, para el correcto desarrollo de las finalidades descritas, se tratará la categoría de datos que sea necesaria y que se especificará en cada contratación del servicio.

El plazo de conservación de los datos será mientras se mantenga la relación profesional y/o contractual con el USUARIO y, en todo caso, el plazo establecido de 6 años en cumplimiento de la normativa aplicable en materia fiscal sobre la información comercial y/o facturación. Una vez transcurridos estos plazos, la información será destruida de forma segura y con todas las garantías de confidencialidad.

La base legal de dichos tratamientos será la ejecución de los servicios contratados y/o solicitados.

• El USUARIO podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición, portabilidad y/o revocar su consentimiento ante CREATECH, dirigiéndose por escrito, junto con una copia de su DNI, al correo electrónico info@createch360.com .

Interés legítimo en investigación, información y mejora de los servicios

CREATECH tratará los datos personales facilitados por los USUARIOS, así como los que se generen posteriormente por el uso de los servicios con las siguientes finalidades:

1. Realizar investigaciones científicas y estadísticas con el estudio de las preferencias, gustos y/o hábitos de los USUARIOS para innovar y mejorar futuras funcionalidades y/o contenidos.
2. Enviarle información, promociones y/o actividades de CREATECH relacionadas con los productos y/o servicios prestados. Todas estas comunicaciones se realizarán a través de los canales de comunicación (correo electrónico, dirección postal o teléfono móvil) facilitados.

La categoría de los datos tratados serán todos aquellos facilitados por los USUARIOS y todos aquellos generados por CREATECH.

El plazo de conservación de los datos de los tratamientos y estudio al USUARIO será mientras sean estrictamente necesarios para realizar este trabajo sin poder anonimizarlos. El plazo de conservación de los datos para contactar con los USUARIOS será indefinido mientras los USUARIOS estén interesados en ser informados por CREATECH de su actividad e información relacionada. Una vez transcurridos estos plazos, la información será destruida de forma segura y con todas las garantías de confidencialidad.

Las bases legales de dichos tratamientos serán el interés legítimo de CREATECH para innovar y mejorar los servicios y tratamientos y para mantener informados a los USUARIOS de la actividad de CREATECH que pueda resultar de interés para los USUARIOS. Los USUARIOS pueden darse de baja de las comunicaciones en cualquier momento seleccionando la pestaña prevista a tal efecto.

Asimismo, el USUARIO podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición y/o revocar su consentimiento ante CREATECH, dirigiéndose por escrito, junto con una copia de su DNI, al correo electrónico info@createch360.com.

Envío de información y comunicaciones comerciales

CREATECH informa a los USUARIOS que soliciten recibir información sobre que sus datos serán recogidos y tratados con las siguientes finalidades:

1. Realizar un estudio de su perfil personal para poder ofrecerle los productos y servicios de mayor interés.
2. Enviarle información y noticias relacionadas con nuestra actividad y mantenerle informado de nuestras actividades y/o eventos, a través de los canales de comunicación (correo electrónico, dirección postal, teléfono móvil) facilitados.

La base legítima del tratamiento será, en primer lugar, la prestación de los servicios solicitados por usted y, en segundo lugar, su consentimiento expreso prestado para ello, en el caso de que desee recibir nuestra información y comunicaciones comerciales, participar en los eventos de CREATECH.

Toda su información de USUARIO será tratada con absoluta confidencialidad y manteniendo todas las medidas de seguridad necesarias para salvaguardarla. Asimismo, CREATECH le informa que sólo cederá sus datos personales a las empresas estrictamente necesarias para cumplir con la contratación de los productos y/o servicios, tales como entidades bancarias para el pago de los productos o empresas de transporte que gestionen los envíos de correspondencia.

Todas nuestras comunicaciones irán firmadas con el logotipo de CREATECH. Si detecta algún incidente o fraude, notifíquenoslo para que podamos tomar las medidas necesarias.

Asimismo, le informamos que conservaremos sus datos personales mientras dure la prestación del servicio y/o usted no revoque su consentimiento. Una vez transcurridos estos plazos, la información será destruida de forma segura y con todas las garantías de confidencialidad.

Envío de información de terceros y eventos

CREATECH tratará los datos personales de los USUARIOS que presten su consentimiento expreso, una vez hayan sido previamente informados del tratamiento que se pretende realizar, especialmente para:

1. La organización de promociones o sorteos especiales de CREATECH.
2. Recibir información y promociones de terceros relacionadas con las que el USUARIO haya mostrado interés y/o dado su consentimiento.

La categoría de datos personales será la que se solicite en cada momento y podrá incluir la captación de imagen y/o voz de todos aquellos participantes.

El plazo de conservación de estos datos será indefinido respecto a los actos promocionales cuando las imágenes se utilicen para su difusión indefinida y en todo el mundo en cualquier medio de comunicación o soporte, página web y redes sociales.

En cuanto a los datos personales necesarios para el correcto desarrollo de una determinada promoción o sorteo, serán los establecidos por la legislación fiscal aplicable, con una duración mínima de 6 años.

Los datos de carácter personal para realizar las comunicaciones al USUARIO tendrán carácter indefinido en tanto el USUARIO no las revoque y/o se dé de baja de las mismas a través del proceso establecido para ello.

La base legal de dichos tratamientos será el consentimiento libre, específico, inequívoco e informado del USUARIO para el tratamiento que en cada caso se especifique.

La retirada del consentimiento para este tratamiento y/o el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición o portabilidad podrá realizarse mediante escrito, junto con una copia de su DNI, al correo electrónico info@createch360.com.

¿Quieres trabajar en CREATECH?

El USUARIO que envíe su CV a CREATECH deberá, en primer lugar:

1. Lea y comprenda el AVISO LEGAL, la POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS y, en concreto, esta cláusula.
2. Le informamos que mediante el envío de su CV, el USUARIO presta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme a lo siguiente:

Los datos personales contenidos en el formulario de CV serán incorporados a un fichero de selección de personal y tratados por CREATECH, con la finalidad de llevar a cabo procesos de selección de candidatos a puestos de trabajo de CREATECH.

El USUARIO que envía su CV declara que la información contenida en el mismo es veraz.

El USUARIO autoriza a CREATECH a ponerse en contacto con él para ampliar la información contenida en el mismo.

CREATECH conservará toda su información durante el periodo de contratación y, una vez finalizado, durante un periodo máximo de 1 año, tras el cual toda la información será eliminada por completo.

En caso de producirse alguna modificación de sus datos y/o querer ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición o portabilidad, el USUARIO deberá comunicarlo por escrito, junto con una copia de su DNI, al correo electrónico info@createch360.com.

Menores de edad

CREATECH podrá realizar tratamientos o prestar servicios a menores de 18 años; siempre y cuando dichos servicios sean contratados por sus padres o tutores legales.

CREATECH no recopila deliberadamente información de personas menores de 18 años, sin la autorización expresa y por escrito de los padres y/o tutores legales de los menores. Asimismo, CREATECH pondrá los medios técnicos pertinentes a fin de evitar que los menores puedan acceder a la contratación de los servicios ofrecidos por CREATECH y/o a los eventos o promociones de CREATECH, sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Si CREATECH detecta que un menor hace uso de esta web, de los servicios ofrecidos por CREATECH y/o de los eventos de CREATECH, se cancelará la información enviada y se notificará a la autoridad u organismo competente. Para ello, CREATECH solicita la colaboración de todos los USUARIOS, en el sentido de que, si algún USUARIO detecta la cesión y/o uso de alguno de estos datos, lo notifique a través del correo electrónico facilitado, a fin de proceder como proceda.

Obligación de facilitar datos personales

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los datos solicitados a los USUARIOS en los formularios son obligatorios. La negativa a facilitar los datos obligatorios conllevará la imposibilidad de atender la solicitud concreta y/o la prestación de los servicios.

Asimismo, será preceptiva la comunicación de cualquier modificación de los datos de carácter personal de los USUARIOS, a fin de que la información contenida esté en todo momento actualizada y no contenga errores. En este sentido, el USUARIO manifiesta que la información y los datos suministrados son exactos, actuales y veraces.

A quién comunicamos sus datos

CREATECH no cederá los datos personales de los USUARIOS a ningún tercero sin haber informado previamente y obtenido el consentimiento de los USUARIOS.

En este supuesto, todos los destinatarios mantendrán el mismo nivel de protección de sus datos personales comprometido en esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD y/o de obligado cumplimiento con la normativa en materia de protección de datos o ciberseguridad.

Plazo de conservación de los datos personales

Los plazos de conservación de los datos personales de los USUARIOS serán los establecidos en cada caso concreto y/o la legislación aplicable a cada caso.

Ejercicio de derechos

CREATECH informa a los USUARIOS que tienen los siguientes derechos:

• Acceso: permite al titular de los datos obtener información acerca de si en CREATECH se están tratando datos personales que les conciernan o no y, en este caso, el derecho a obtener información sobre sus datos personales objeto de tratamiento.
• Rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
• Supresión: permite suprimir los datos y que dejen de ser tratados por CREATECH, salvo que exista una obligación legal de conservarlos y/u otros motivos legítimos para su tratamiento por parte de CREATECH. Por ejemplo, cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos, el USUARIO podrá solicitar que dichos datos sean suprimidos sin dilación indebida.
• Limitación: en las condiciones legalmente establecidas, permite congelar el tratamiento de los datos, de tal forma que CREATECH impide su tratamiento en el futuro, y únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los USUARIOS podrán oponerse al tratamiento de sus datos. CREATECH dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Portabilidad: permite al interesado recibir sus datos personales y poder transmitirlos directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

El USUARIO podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad de sus datos personales o revocar su consentimiento, mediante comunicación escrita aportando fotocopia de su DNI dirigida a CREATECH al siguiente correo electrónico: info@createch360. com.

Reclamación ante una autoridad de control

Si tiene cualquier información o pregunta al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras páginas web y le recordamos la dirección de la Agencia Española de Protección de Datos para cualquier reclamación y/o información adicional sobre sus derechos www.agpd.es.

Seguridad

CREATECH se compromete a adoptar las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas legalmente establecidas que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal del USUARIO y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable.

Transmisión a CREATECH de datos de terceros

En caso de facilitar datos personales de terceros a CREATECH, el TERCERO manifiesta que ha obtenido previamente su consentimiento expreso para poder cederlos a CREATECH.

Cambios en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CREATECH puede actualizar esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD en cualquier momento. Una versión actualizada de esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD estará siempre disponible en este sitio web. Si estos cambios afectasen a finalidades no previstas en la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD, le informaremos, con antelación suficiente, de este posterior tratamiento a través de los medios de contacto facilitados, para que, en su caso, pueda ejercitar los derechos que estime oportunos.