Données personnelles

Conformément aux dispositions de la réglementation nationale et européenne applicable en matière de protection des données personnelles, nous vous informons que les données personnelles que nos clients, abonnés, candidats, travailleurs, fournisseurs ou collaborateurs de CREATECH ou utilisateurs du site internet peuvent nous fournir ( dénommés conjointement UTILISATEURS), soit par le biais du formulaire correspondant sur notre site internet, soit en envoyant un email à l’adresse prévue à cet effet via des emails adressés à nos professionnels ou par tout autre moyen de communication, sera incorporé dans un fichier détenu et géré par CREATECH SOLUTIONS, SL avec le numéro CIF B66879123 et adresse à Costa d’en Rue Paratge 22, 08500 Vic – Barcelone (Espagne) enregistrée comme entreprise dédiée au développement de solutions pour le traitement de l’eau, entre autres, et inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, volume 45677, Folio 1, numéro de page 495505 (en avant CREATECH).

Que sont les données personnelles et quelles données sont traitées ?

Les données personnelles sont toute information qui identifie ou permet l’identification d’une personne physique, telle que nom, prénom, image, voix, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, documents d’identité officiels (pièce d’identité, DNI, passeport), etc. . et/ou qui est lié à une personne physique, comme ses conditions de compte courant, ses goûts, ses préférences, ses habitudes et son comportement, les produits ou services qu’elle contracte, etc.

Toutes les données personnelles traitées seront :

1. Fournies par le propriétaire des données et/ou une personne légitime par tout moyen de communication, soit
   
   1. Via le Web, via des formulaires et/ou des e-mails.
   2. Via des formulaires papier ou des appareils triés sur le volet.
   3. Par le biais de promotions, d’événements ou de campagnes auxquelles l’UTILISATEUR participe.
   4. Par la passation de contrats de produits et/ou de services.
2. Ceux obtenus lors de la réalisation des activités et/ou procédures dérivées des actions précédentes.
3. Celles obtenues grâce à l’étude et à l’investigation des données ci-dessus et/ou du comportement et des habitudes de l’UTILISATEUR.
4. Ceux obtenus lors des événements, promotions ou campagnes que CREATECH organise, participe et/ou sponsorise.

CREATECH traitera les données personnelles de tous ces UTILISATEURS, qu’ils soient clients, abonnés, candidats, travailleurs, fournisseurs ou collaborateurs de CREATECH.

Seuls seront effectués les traitements qui ont une base légale légitime et qui respectent à tout moment le devoir d’information de l’UTILISATEUR et les autres obligations essentielles en la matière.

Responsabilité du traitement de vos données

Les données personnelles seront traitées par CREATECH.

De même, ils pourront être traités par les collaborateurs externes nécessaires à la réalisation de l’activité ou du traitement approprié à l’UTILISATEUR et que CREATECH engage comme responsable du traitement, après avoir respecté les exigences légales requises, telles que :

1. Services informatiques et services d’hébergement et réseaux de télécommunications.
2. Services de gestion du travail, de comptabilité et/ou juridique
3. Prestations d’entretien et de nettoyage.
4. Services de fichiers, gestion et destruction d’informations.
5. de transport .
6. Services de marketing et de publicité .

Finalités, méthode et base juridique du traitement des données personnelles

Les données personnelles seront traitées conformément aux finalités décrites ci-dessous et conformément à la méthode et à la base juridique décrites pour chaque finalité.

Fourniture des services demandés

CREATECH traitera les données personnelles des UTILISATEURS qui demandent des informations, des actes, la réception d’informations, de newsletter et/ou de services à CREATECH par tout moyen pour :

1. Répondre et/ou fournir cette activité et/ou service, ainsi qu’entretenir la relation professionnelle et/ou contractuelle qui, le cas échéant, est établie.
2. Service client par tout moyen de communication prévu à cet effet.
3. Gérer la facturation, la collecte ou la réclamation des services souscrits.
4. Réalisation de statistiques, d’études et d’enquêtes dont le but est d’évaluer les services contractés.
5. Maintenir la fourniture correcte du service et/ou respecter toute obligation ou réglementation liée à la sous-traitance du service contracté.

CREATECH informe que, pour le bon développement des finalités décrites, sera traitée la catégorie de données qui est nécessaire et qui sera précisée dans chaque souscription du service.

La durée de conservation des données sera aussi longue que soit maintenue la relation professionnelle et/ou contractuelle avec l’UTILISATEUR et, en tout cas, la durée établie de 6 ans conformément à la réglementation applicable en matière fiscale concernant les informations commerciales et /ou facturation. Une fois ces délais expirés, les informations seront détruites en toute sécurité et avec toutes les garanties de confidentialité.

La base juridique desdits traitements sera l’exécution des services contractés et/ou demandés.

• L’UTILISATEUR peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation, de limitation, d’opposition, de portabilité et/ou révoquer son consentement auprès de CREATECH, en écrivant, accompagné d’une copie de son identifiant, à l’email info@createch360.com .

Intérêt légitime pour la recherche, l’information et l’amélioration des services

CREATECH traitera les données personnelles fournies par les UTILISATEURS, ainsi que celles générées ultérieurement par l’utilisation des services aux fins suivantes :

1. Réaliser des recherches scientifiques et statistiques avec l’étude des préférences, des goûts et/ou des habitudes des UTILISATEURS pour innover et améliorer les futures fonctionnalités et/ou contenus.
2. Vous envoyer des informations, des promotions et/ou des activités CREATECH liées aux produits et/ou services fournis. Toutes ces communications seront effectuées via les canaux de communication (e-mail, adresse postale ou téléphone portable) mis à disposition.

La catégorie de données traitées sera toutes celles fournies par les UTILISATEURS et toutes celles générées par CREATECH.

La durée de conservation des données des traitements et études à l’UTILISATEUR sera alors qu’elles sont strictement nécessaires pour réaliser ce travail sans pouvoir les anonymiser. La durée de conservation des données pour contacter les UTILISATEURS sera indéterminée tant que les UTILISATEURS souhaitent être informés par CREATECH de leur activité et des informations y afférentes. Une fois ces délais expirés, les informations seront détruites en toute sécurité et avec toutes les garanties de confidentialité.

Les bases juridiques desdits traitements seront l’intérêt légitime de CREATECH à innover et à améliorer les services et traitements et à tenir les UTILISATEURS informés de l’activité de CREATECH qui pourrait intéresser les UTILISATEURS. Les UTILISATEURS peuvent à tout moment se désinscrire des communications en sélectionnant l’onglet prévu à cet effet.

De même, l’UTILISATEUR peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation, de limitation, d’opposition et/ou révoquer son consentement auprès de CREATECH, en écrivant, accompagné d’une copie de son identifiant, à l’email info@createch360.com.

Envoi d’informations et de communications commerciales

CREATECH informe les UTILISATEURS qui demandent à recevoir des informations que leurs données seront collectées et traitées pour les finalités suivantes :

1. Réaliser une étude de votre profil personnel afin de pouvoir vous proposer les produits et services les plus intéressants.
2. Vous envoyer des informations et des actualités liées à notre activité et vous tenir informé de nos activités et/ou événements, via les canaux de communication (email, adresse postale, téléphone portable) mis à disposition.

La base légitime du traitement sera, d’une part, la fourniture des services demandés par vous et, d’autre part, votre consentement exprès donné à cet effet, dans le cas où vous souhaiteriez recevoir nos informations et communications commerciales, participer aux événements de CREATECH.

Toutes vos informations UTILISATEUR seront traitées avec une confidentialité absolue et en maintenant toutes les mesures de sécurité nécessaires pour les sauvegarder. De même, CREATECH vous informe qu’elle ne transférera vos données personnelles qu’aux entreprises strictement nécessaires pour respecter la passation des marchés des produits et/ou services, telles que les entités bancaires pour le paiement des produits ou les sociétés de transport qui gèrent les expéditions de correspondance.

Toutes nos communications seront signées sous le logo CREATECH. Si vous détectez un incident ou une fraude, merci de nous en informer afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

De même, nous vous informons que nous conserverons vos données personnelles pendant la durée de la fourniture du service et/ou vous ne révoquez pas votre consentement. Une fois ces délais expirés, les informations seront détruites en toute sécurité et avec toutes les garanties de confidentialité.

Envoi d’informations de tiers et d’événements

CREATECH traitera les données personnelles des UTILISATEURS qui donneront leur consentement exprès, une fois qu’ils auront été préalablement informés du traitement qui est destiné à être effectué, notamment pour :

1. L’organisation de promotions spéciales CREATECH ou de tirages au sort.
2. Recevoir des informations et des promotions de tiers pour lesquels l’UTILISATEUR a manifesté son intérêt et/ou a donné son consentement.

La catégorie de données personnelles sera celle qui est demandée à tout moment et peut inclure la capture d’image et/ou de voix de tous ces participants.

La durée de conservation de ces données sera indéterminée en matière d’ événements promotionnels lorsque les images seront utilisées pour une diffusion indéfinie et dans le monde entier sur tout moyen de communication ou support, site internet et réseaux sociaux.

En ce qui concerne les données personnelles nécessaires au bon déroulement d’une promotion ou d’un tirage au sort donné, ce seront celles établies par la législation fiscale applicable, avec une durée minimale de 6 ans.

Les données personnelles pour effectuer les communications avec l’UTILISATEUR seront indéfinies tant que l’UTILISATEUR ne les révoquera pas et/ou ne se désabonnera pas à travers le processus établi à cet effet.

La base juridique desdits traitements sera le consentement libre, spécifique, univoque et éclairé de l’UTILISATEUR au traitement spécifié dans chaque cas.

Le retrait du consentement à ce traitement et/ou l’exercice des droits d’accès, de rectification, d’annulation, de limitation, d’opposition ou de portabilité peut être effectué en écrivant, accompagné d’une copie de votre pièce d’identité, à l’email info@createch360.com.

Vous souhaitez travailler chez CREATECH ?

L’UTILISATEUR qui envoie son CV à CREATECH doit au préalable :

1. Lisez et comprenez l’AVIS JURIDIQUE, la POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES et, plus particulièrement, cette clause.
2. Sachez qu’en envoyant votre CV, l’UTILISATEUR donne son consentement exprès au traitement de ses données conformément aux points suivants :

Les données personnelles contenues dans le formulaire CV seront intégrées dans un dossier de sélection du personnel et traitées par CREATECH, afin de mener à bien les processus de sélection des candidats aux emplois CREATECH.

L’UTILISATEUR qui envoie son CV déclare que les informations qui y sont contenues sont véridiques.

L’UTILISATEUR autorise CREATECH à le contacter pour compléter les informations qui y sont contenues.

CREATECH conservera toutes vos informations pendant la période de recrutement et, une fois celle-ci terminée, pendant une durée maximale de 1 an, après quoi toutes les informations seront intégralement supprimées.

En cas de modification de ses données et/ou souhaitant exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation, de limitation, d’opposition ou de portabilité, l’UTILISATEUR doit la communiquer par écrit, accompagné d’une copie de son pièce d’identité, à l’adresse email info@createch360.com

Mineurs

CREATECH peut effectuer des traitements ou fournir des services à des mineurs de moins de 18 ans ; à condition que ces services soient souscrits par leurs parents ou tuteurs légaux.

CREATECH ne collecte délibérément pas d’informations auprès de personnes de moins de 18 ans, sans l’autorisation écrite expresse des parents et/ou tuteurs légaux des mineurs. De même, CREATECH mettra en œuvre les moyens techniques pertinents afin d’ empêcher les mineurs d’accéder à la souscription des services proposés par CREATECH et/ou aux événements ou promotions de CREATECH, sans le consentement exprès de leurs parents ou tuteurs légaux.

Si CREATECH détecte qu’un mineur utilise ce site Internet, les services proposés par CREATECH et/ou CREATECH événements, les informations envoyées seront annulées et l’autorité ou l’organisme compétent en sera informé. Pour cela, CREATECH demande la collaboration de tous les UTILISATEURS, dans le sens que, si un UTILISATEUR détecte la divulgation et/ou l’utilisation de l’une de ces données, il devra l’en informer via l’e-mail fourni, afin de procéder comme il se doit.

Obligation de fournir des données personnelles

Sauf indication contraire expresse, toutes les données demandées aux UTILISATEURS dans les formulaires sont obligatoires. Le refus de fournir les données obligatoires entraînera l’impossibilité de répondre à la demande spécifique et/ou de fournir les services.

De même, la communication de toute modification des données personnelles des UTILISATEURS sera obligatoire, afin que les informations contenues soient à tout moment mises à jour et ne contiennent pas d’erreurs. En ce sens, l’UTILISATEUR déclare que les informations et données fournies sont exactes, actuelles et véridiques.

À qui nous communiquons vos données

CREATECH ne transférera les données personnelles des UTILISATEURS à aucun tiers sans avoir préalablement informé et obtenu le consentement des UTILISATEURS.

Dans ce cas, tous les destinataires maintiendront le même niveau de protection de vos données personnelles engagé dans la présente POLITIQUE DE DONNÉES PERSONNELLES et/ou le respect obligatoire de la réglementation en matière de protection des données ou de cybersécurité.

Durée de conservation des données personnelles

Les modalités de conservation des données personnelles des UTILISATEURS seront celles établies dans chaque cas spécifique et/ou la législation applicable à chaque cas.

Exercice des droits

CREATECH informe les UTILISATEURS qu’ils disposent des droits suivants :

• Accès : permet au propriétaire des données d’obtenir des informations sur le fait que CREATECH traite ou non des données personnelles qui le concernent et, dans ce cas, le droit d’obtenir des informations sur vos données personnelles faisant l’objet d’un traitement.
• Rectification : permet de corriger les erreurs et de modifier les données qui s’avèrent inexactes ou incomplètes.
• Suppression : permet de supprimer les données et de cesser d’être traitées par CREATECH, sauf s’il existe une obligation légale de les conserver et/ou d’autres raisons légitimes pour leur traitement par CREATECH. Par exemple, lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, l’UTILISATEUR peut demander que ces données soient supprimées sans délai injustifié. Limitation : dans les conditions légalement établies, il permet de geler le traitement des données, de telle sorte que CREATECH empêche leur traitement à l’ avenir et ne les conservera que pour l’exercice ou la défense de réclamations.
• Limitation : dans les conditions légalement établies, il permet de geler le traitement des données, de telle sorte que CREATECH empêche leur traitement à l’ avenir et ne les conservera que pour l’exercice ou la défense de réclamations.
• Opposition : dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière , les UTILISATEURS peuvent s’opposer au traitement de leurs données. CREATECH cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
• Portabilité : permet à l’intéressé de recevoir ses données personnelles et de pouvoir les transmettre directement à un autre responsable dans un format structuré, d’usage courant et de lecture mécanique.

L’UTILISATEUR peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation de traitement, d’opposition, de portabilité de ses données personnelles ou révoquer son consentement, au moyen d’une communication écrite fournissant une photocopie de son identifiant adressée à CREATECH à l’adresse email suivante : info@createch360. com.

Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous avez des informations ou des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter via nos sites Web et à vous rappeler l’adresse de l’Agence espagnole de protection des données pour toute réclamation et/ou information supplémentaire sur vos droits www.agpd.es.

Sécurité

CREATECH s’engage à adopter les mesures de sécurité techniques et organisationnelles établies par la loi qui garantissent la sécurité des données personnelles de l’UTILISATEUR et empêchent leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et les risques auxquels ils sont exposés, le tout conformément aux dispositions de la réglementation applicable.

Transfert à CREATECH de données de tiers

En cas de fourniture de données personnelles de tiers à CREATECH, le TIERS déclare avoir préalablement obtenu son consentement exprès pour pouvoir les transférer à CREATECH.

Modifications de la POLITIQUE DE DONNÉES PERSONNELLES

CREATECH se résèrve le droit de mettre à jour cette POLITIQUE DE DONNÉES PERSONNELLES à tout moment. Une version mise à jour de cette POLITIQUE DE DONNÉES PERSONNELLES sera toujours disponible sur ce site Web. Si ces modifications affectent des finalités non prévues dans la présente POLITIQUE DE DONNÉES PERSONNELLES, nous vous informerons suffisamment à l’avance de ce traitement ultérieur par les moyens de contact prévus, afin que, le cas échéant, vous puissiez exercer les droits que vous jugez appropriés.